La “campagna natalizia” da fare a favore del mercato locale non è quella che mira ad “educare” l’acquirente sull’acquisto sotto casa a discapito di quello online, perché questo rischia solo di essere come i bei film di Natale che risvegliano il buon cuore nel solo periodo natalizio, un “tampone” che, peraltro, non risolve le vere […]
Categoria: Passaparola Strutturato
Come costruire relazioni con i clienti attraverso il marketing relazionale
Con la diminuzione del potere persuasivo dei mass media, vediamo un ritorno allo strumento principe del marketing relazionale ossia, il passaparola. Questo non significa tornare indietro, bensì sfruttare una strategia efficace ma lenta nella sua tradizione, attraverso l’ausilio delle nuove reti comunicative, grazie alle quali è possibile diffondere informazioni e promuoversi all’interno dei vari segmenti della […]
Comunicazione e immagine: il coraggio di affrontare il cambiamento
Da una discussione questa riflessione: “Nel mio mondo il passaparola fisico è ancora quello che funziona meglio” E’ l’alibi più frequente che mi sento dire da professionisti e non, da anni e questo è dato forse dal timore di affrontare un cambiamento che presuppone approcci diversi al lavoro. I social network non sono entità staccate […]