Perchè implementare un ChatBot nella propria strategia di marketing?

L’argomento ChatBot è, in ambito digitale, fra i più discussi e attuali perchè, grazie ad evoluti sistemi di Intelligenza Artificiale, presto saranno in grado di gestire conversazioni in totale autonomia, offrendo agli utenti assistenza, divulgando news e i più strutturati, saranno in grado di accompagnare l’utente attraverso percorsi processuali che porteranno all’acquisto. Nel 2020 il 50% delle conversazioni […]

Lead generation ed Engagement: il vero obiettivo della strategia di Marketing

Se un piano di comunicazione efficace è il mezzo della strategia di marketing, l’ingaggio e la generazione di contatti utili sono l’obiettivo per la crescita del proprio business, aziendale e professionale; da qui, prendono forma i termini lead generation ed engagement che spesso sentiamo pronunciare dai marketer (me compresa!) Una buona comunicazione, pianificata e strategica, è senza dubbio ciò che serve all’attività o al […]

Reputazione online: “l’arte di ottenere rispetto”

Tra i ruoli del consulente d’immagine e comunicazione c’è quello di occuparsi della gestione della “reputazione online”. Il nostro “io sociale”, specie se questo io vive della propria immagine per l’affermazione professionale, necessita del supporto strategico di una comunicazione efficace e di una rete di relazioni capaci di valorizzare e accrescere la propria immagine pubblica relativa […]

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Come costruire relazioni con i clienti attuali e potenziali.

Il forte sviluppo delle tecnologie ICT degli ultimi anni e dei media digitali e partecipativi come blog e social network, hanno apportato un significativo cambiamento di approccio del consumatore sulle sue scelte d’acquisto. Di conseguenza, è cambiato il modo di costruire la relazione con esso. Le politiche di marketing, unitamente alle strategie commerciali, devono adeguarsi per riuscire […]